Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası
Son Güncelleme: 17.07.2026
Luvea'dan verdiğiniz tüm siparişler için teşekkür ederiz! Aşağıdaki bilgiler, kargo ve teslimat süreçlerimize dair bilmeniz gereken tüm detayları içermektedir.
1. Sipariş İşleme Süresi
Tüm siparişler 1-2 iş günü içinde işleme alınır. Siparişler hafta sonları veya resmi tatillerde kargoya verilmez veya teslim edilmez.
Büyük siparişlerde veya yoğun dönemlerde sipariş hazırlama süreci 1-2 iş gününe kadar uzayabilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, size takip numarasını içeren bir bilgilendirme e-postası göndereceğiz.
2. Kargo Ücretleri ve Teslimat Süreleri
Kargo ücretleri ve teslimat süreleri, seçtiğiniz kargo yöntemine ve teslimat adresine göre değişiklik gösterir:
Standart Kargo: 1-3 iş günü – 140 TL / 500 TL üzeri ücretsizdir.
    3. Kargo Takibi
    Siparişiniz kargoya verildiğinde, sistemimiz size otomatik olarak bir takip numarası iletir. Kargonuzun nerede olduğunu görmek için [Örn: Aras Kargo / Yurtiçi Kargo] web sitesi üzerinden size iletilen takip numarasını sorgulayabilirsiniz.
    4. Teslimat Adresi Hataları
    Lütfen sipariş verirken teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz girdiğinizden emin olun. Yanlış veya eksik girilen adreslerden kaynaklanan teslimat gecikmeleri veya kaybolan paketlerden [Mağaza Adınız] sorumlu tutulamaz.
    5. Hasarlı veya Kayıp Paketler
    Paketiniz size hasarlı bir şekilde ulaştıysa, lütfen kargo görevlisine tutanak tutturun ve hemen bizimle iletişime geçin. Kayıp veya hasarlı paketler için ilgili kargo firması ile hasar tespit süreci başlatılacaktır.
    6. İletişim
    Kargo ve teslimat politikamız hakkında başka bir sorunuz mu var? Bize luveabeautyshop@gmail.com adresinden ulaşabilirsiniz.