Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

1. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişler 1-3 iş günü içinde hazırlanır. Kargoya verildiğinde size bir takip numarası gönderilir.

2. Teslimat ne kadar sürer?
Yurt içi teslimatlar genellikle 4-6 iş günü sürer. Uluslararası gönderimlerde bu süre, bölgeye ve gümrük işlemlerine bağlı olarak 10-20 iş gününe kadar çıkabilir.

3. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip linki gönderilir. Takip bilgilerinin sistemde görünmesi birkaç gün sürebilir.

4. Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?
Evet, dünya genelinde gönderim yapıyoruz. Teslimat süresi ve uygunluk, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

5. Ürünüm hasarlı ya da kusurlu gelirse ne yapmalıyım?
Ürününüz hasarlı ya da bozuk gelirse, size uygun bir çözüm sunacağız. Sitemizdeki iletişim formunu sipariş bilgilerinizle birlikte doldurmanız yeterli.

6. Siparişimi verdikten sonra iptal edebilir ya da değiştirebilir miyim?
Siparişiniz henüz işleme alınmadıysa değişiklik ya da iptal talebinde bulunabilirsiniz. Talebinizi mümkün olduğunca hızlı bir şekilde site üzerinden bize iletmenizi rica ederiz.

7. Gümrük vergisi ya da ek ücret öder miyim?
Bazı ülkelerde gümrük vergisi veya ithalat vergisi uygulanabilir. Bu ücretler yerel mevzuata bağlıdır ve alıcının sorumluluğundadır.